PREMESSA

UP mentis è un progetto sviluppato da Stylo Project Srl in collaborazione con un network di associazioni del terzo settore, professionisti dell’area sanitaria, sociale ed educativa, personale docente e di formazione esperto nella didattica digitale. La piattaforma nasce dall’esigenza di offrire percorsi di formazione a distanza (FAD) caratterizzati da elevata qualità, aggiornamento scientifico, innovazione metodologica e forte attenzione alla dimensione umana e professionale di chi opera in vari contesti come quelli sanitari, socio-assistenziali ed educativi.

Il presente Codice Etico definisce i valori e i principi ai quali UP mentis si ispira nello svolgimento di tutte le proprie attività. Si tratta di un documento che impegna la piattaforma, chi vi collabora e l’utenza a promuovere un ambiente formativo fondato su rispetto, trasparenza, responsabilità e inclusività, affinché la formazione non sia percepita solo come un obbligo normativo o professionale, ma come un percorso di crescita, di consapevolezza e di miglioramento continuo. Nel rispetto dei principi etici, UP mentis garantisce il pluralismo scientifico e il confronto critico tra approcci fondati su evidenze, evitando posizioni dogmatiche.

Il Codice si applica a tutte le persone che, a qualsiasi titolo, collaborano o interagiscono con UP mentis: personale interno, professionalità esterne, partner dell’ambito scientifico, tutor, consulenti, supporto tecnico, nonché l’utenza che fruisce dei percorsi formativi, indipendentemente dalla loro posizione professionale. Tutte queste figure sono tenute a conoscere, rispettare e promuovere i valori espressi nel presente documento.

UP mentis riconosce inoltre la formazione come attività con una funzione sociale rilevante, capace di generare impatti positivi sulle professionalità, sui servizi e sulla collettività.

In ogni caso, i contenuti formativi non sostituiscono in alcun modo il giudizio clinico o professionale del discente, che resta l’unico responsabile delle decisioni adottate nell’esercizio della propria attività.

PARTE I – PRINCIPI GENERALI

1. Uguaglianza, educazione alle differenze e non discriminazione

UP mentis riconosce la centralità della persona e ritiene che ogni individuo debba essere rispettato nella propria dignità, identità e unicità. La piattaforma si impegna a garantire pari trattamento e pari opportunità senza alcuna discriminazione fondata su genere, identità di genere, orientamento sessuale, caratteristiche sessuali, lingua, cultura, origine etnica o nazionale, cittadinanza, condizioni di salute, età, disabilità, status socio-economico o qualsiasi altra condizione personale.

In questa prospettiva, UP mentis adotta nei propri corsi un approccio di educazione alle differenze, volto a sviluppare consapevolezze critiche, competenze relazionali e capacità di riconoscere e decostruire stereotipi, bias e discriminazioni in vari contesti.

UP mentis adotta strategie attive per prevenire e contrastare linguaggi o contenuti discriminatori, patologizzanti o stigmatizzanti, nei vari ambiti in cui i pregiudizi possono produrre danni significativi alle persone e alla società.

2. Imparzialità, equità e correttezza

La piattaforma opera secondo criteri di imparzialità e indipendenza, garantendo che tutte le decisioni legate alla progettazione, selezione del personale docente, valutazioni e collaborazioni siano basate esclusivamente sul merito, sulla competenza professionale, sulla qualità scientifica e sul rispetto dei principi etici.

UP mentis rifiuta qualsiasi forma di favoritismo, pressione indebita o conflitto di interessi che possa influenzare i contenuti formativi, la valutazione dei crediti ECM o l’erogazione dei servizi.

3. Tutela della dignità della persona

Pur trattandosi di una piattaforma che eroga formazione in modalità FAD asincrona, UP mentis riconosce che eventuali contatti attivati tramite funzioni di tutoraggio, supporto tecnico o accompagnamento formativo costituiscono parte integrante dell’esperienza educativa e devono svolgersi nel rispetto dei più elevati standard etici.

La piattaforma non tollera alcuna forma di sopruso, molestia, manipolazione, linguaggio offensivo, intimidazione o comportamento idoneo a ledere la dignità delle persone, sia nelle comunicazioni scritte eventualmente attivate nei percorsi di tutoraggio, sia nelle funzioni di interazione digitale previste dalla piattaforma.

Una particolare attenzione è dedicata alla gestione delle testimonianze, dei casi clinici e dei materiali sensibili utilizzati nei corsi, soprattutto quando riguardano minori, persone LGBTQIA+, persone migranti, richiedenti asilo, persone con patologie stigmatizzate o in condizioni di vulnerabilità. Anche in assenza di interazioni sincrone, tali materiali devono essere raccolti, selezionati e presentati con sensibilità, rigore scientifico, pieno rispetto della riservatezza e, quando necessario, previo consenso informato esplicito da parte delle persone coinvolte.

4. Sicurezza e accessibilità digitale

UP mentis considera la dimensione del benessere, sia fisico che psicologico, come parte integrante delle proprie responsabilità e ritiene che un ambiente digitale accessibile e sicuro sia la premessa per un apprendimento efficace e inclusivo.

UP mentis adotta misure tecniche e organizzative volte ad assicurare la sicurezza tecnologica attraverso protocolli di protezione dei dati, sistemi di autenticazione, aggiornamenti regolari e monitoraggio delle vulnerabilità informatiche.

In un’ottica di piena inclusività, la piattaforma promuove anche l’accessibilità digitale, adottando soluzioni che facilitino la fruizione dei contenuti da parte di persone con diverse esigenze: tra queste, l’utilizzo di sottotitoli nei materiali video, la disponibilità di trascrizioni testuali, l’utilizzo di interfacce intuitive e leggibili, e l’attenzione alla compatibilità con tecnologie assistive.

5. Identità di genere, autodeterminazione e carriera alias

UP mentis riconosce e tutela il diritto all’autodeterminazione dell’identità di genere di tutte le persone che interagiscono con la piattaforma, a qualsiasi titolo. Nel rispetto dei principi di dignità personale, uguaglianza e non discriminazione, UP mentis adotta un sistema di carriera alias applicabile a utenti, docenti, collaboratori, tutor e partner tecnici che ne facciano richiesta.

La carriera alias consente di utilizzare, all’interno della piattaforma e delle comunicazioni non ufficiali, un nome d’elezione e i pronomi scelti dalla persona interessata, indipendentemente dai dati anagrafici risultanti dai documenti legali. Tale misura ha l’obiettivo di garantire un’esperienza formativa rispettosa, sicura e coerente con l’identità di genere espressa dalla persona.

L’attivazione della carriera alias avviene su richiesta volontaria dell’interessato e secondo una procedura interna che prevede:

1. registrazione dell’identità alias all’interno dei sistemi informatici della piattaforma;

2. utilizzo del nome e dei pronomi d’elezione in tutte le interazioni interne, nei sistemi di tutoraggio, negli spazi digitali, nei materiali personalizzati non ufficiali e nelle comunicazioni con il personale di supporto;

3. tutela della riservatezza, mediante conservazione del collegamento tra identità alias e identità anagrafica in forma separata, protetta e accessibile esclusivamente al personale autorizzato;

4. trattamento dei dati personali conforme al GDPR, con particolare attenzione alla minimizzazione dei dati, alla protezione delle informazioni sensibili e alla limitazione delle finalità;

5. revocabilità dell’identità alias in qualsiasi momento su richiesta dell’interessato.

La carriera alias non modifica i dati anagrafici legali e non produce effetti nei documenti ufficiali rilasciati dalla piattaforma per finalità fiscali, amministrative o previste dalla normativa ECM; tuttavia, UP mentis garantisce che, ove possibile e nel rispetto degli obblighi legali, l’identità alias sia comunque valorizzata anche nelle fasi di fruizione, comunicazione e interazione utenti–docenti–tutor.

Qualsiasi comportamento volto a ostacolare l’esercizio della carriera alias, a divulgarne impropriamente l’esistenza o a contestarne la validità costituisce violazione del presente Codice Etico e comporta l’attivazione delle misure previste dal sistema disciplinare.

6. Riservatezza e protezione dei dati personali

UP mentis gestisce tutte le informazioni relative a utenza e docenza nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, liceità, correttezza e trasparenza previsti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

UP mentis è un progetto della Stylo Project srl che opera in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 4 del GDPR e, ove necessario, designa Responsabili del trattamento per specifiche attività tecniche, amministrative o funzionali allo svolgimento dei servizi formativi.

Il trattamento dei dati avviene sulla base delle pertinenti basi giuridiche previste dal GDPR, tra cui:

l’esecuzione di compiti di natura contrattuale o precontrattuale (art. 6, par. 1, lett. b);
l’adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c);
il perseguimento del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f);
il consenso libero, specifico e informato dell’interessato per trattamenti ulteriori, inclusi eventuali dati particolari (art. 9, par. 2, lett. a).

Il trattamento di dati sensibili, in particolare quelli eventualmente contenuti in testimonianze, casi clinici o materiali audiovisivi, avviene esclusivamente quando strettamente necessario e nel rispetto dei principi di minimizzazione, limitazione della finalità e proporzionalità.
Quando richiesto dalla natura del contenuto, UP mentis acquisisce il consenso informato scritto da parte delle persone coinvolte, conservandone traccia presso la sede di Stylo Project srl sita in Vico Secondo Fuoro 12, 80067, Sorrento (NA).

La raccolta, conservazione e successiva distruzione o cancellazione dei dati personali avvengono secondo procedure interne che definiscono:

tempi di conservazione differenziati per tipologia di dato;
modalità di accesso controllato ai dati da parte del personale autorizzato;
protocolli di sicurezza informatica e di cifratura;
procedure di cancellazione o distruzione sicura al termine del periodo di utilizzo.

UP mentis garantisce ai soggetti interessati l’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità). La protezione dei dati personali, in particolare di quelli sensibili o riferiti a contesti clinici, sanitari o vulnerabili, costituisce un impegno inderogabile e parte integrante della responsabilità etica di UP mentis nella gestione della propria attività formativa.

7. Didattica evidence-based e corsi accreditati

La piattaforma ritiene fondamentale che la formazione sia fondata su solide basi evidence-based, validate attraverso metodi rigorosi di ricerca e costantemente riconsiderate alla luce delle evoluzioni cliniche, psicologiche, sociali e sanitarie. Ogni corso deve essere accurato, aggiornato e pienamente aderente alle più autorevoli linee guida nazionali e internazionali.

Il personale docente, in quanto autore e garante dei materiali formativi, è tenuto a operare secondo criteri di trasparenza metodologica, chiarezza espositiva e integrità scientifica, selezionando esclusivamente fonti verificate, aggiornate e prive di conflitti di interesse. Essi devono garantire che i contenuti riflettano lo stato dell’arte delle conoscenze, distinguendo con precisione tra evidenze consolidate, raccomandazioni emergenti, pratiche controverse e ambiti di ricerca ancora in evoluzione.

Particolare attenzione è posta alla correttezza del linguaggio, al rispetto delle diversità, alla rappresentazione non stigmatizzante delle popolazioni vulnerabili e alla capacità di rendere accessibili contenuti complessi senza ricorrere a semplificazioni improprie o fuorvianti.

Tutti i materiali didattici sono sottoposti a revisione periodica e possono essere aggiornati, modificati o ritirati qualora emergano nuove evidenze, criticità metodologiche o incongruenze rispetto agli standard scientifici vigenti.

Le valutazioni ECM, progettate e gestite nel rispetto dei requisiti dell’educazione continua e delle normative vigenti, devono essere eque, imparziali e pienamente tracciabili. Esse devono verificare l’effettiva acquisizione di conoscenze basate sull’evidenza scientifica, promuovendo un apprendimento critico, responsabile e consapevole, volto a contrastare la diffusione di pratiche non supportate da prove ed evitare l’affermazione di approcci potenzialmente dannosi.

UP mentis si avvale della collaborazione di provider ECM debitamente accreditati, che mantengono la piena responsabilità dell’accreditamento dei corsi, della verifica dei requisiti scientifici e formativi, della registrazione dei crediti e dell’adempimento degli obblighi previsti dalla Commissione Nazionale ECM. Nel quadro di questa collaborazione, UP mentis opera come soggetto tecnico-organizzativo e come erogatore della formazione in modalità FAD asincrona, conformandosi ai regolamenti, alle procedure e agli standard di qualità definiti dal provider.

I docenti e i collaboratori coinvolti nella progettazione o produzione di contenuti destinati all’accreditamento ECM devono attenersi sia al presente Codice Etico sia alle linee guida e ai protocolli stabiliti dal provider, assicurando che nessun contenuto formativo sia influenzato da interessi commerciali, bias o condizionamenti impropri. Eventuali conflitti di interesse devono essere dichiarati secondo le procedure adottate dal provider e gestiti in modo da tutelare la neutralità, la trasparenza e l’indipendenza della formazione erogata.

8. Ruolo sociale della formazione

UP mentis considera la conoscenza un bene collettivo e riconosce alla formazione un ruolo attivo nella promozione del progresso sociale, culturale e democratico.

La formazione è intesa come un servizio rivolto alla collettività e come un’azione capace di produrre ricadute reali nella vita delle persone, nei servizi e nei territori. In tale prospettiva, UP mentis si assume la responsabilità di contribuire allo sviluppo di un ecosistema professionale capace di contrastare discriminazioni, disuguaglianze e stereotipi, valorizzare le diversità e promuovere una cultura dei diritti umani solida, accessibile e basata su competenze tecniche validate.

Consapevole dell’impatto sociale della propria attività, UP mentis opera affinché la formazione diventi uno strumento di empowerment individuale e collettivo, di promozione della salute pubblica, di equità e di giustizia sociale. Ogni percorso formativo è progettato in modo che il miglioramento delle competenze dei professionisti generi effetti positivi non solo sui singoli individui, ma anche sui servizi in cui essi operano e sulle comunità che incontrano quotidianamente.

PARTE II – CRITERI DI CONDOTTA

La presente sezione definisce i criteri di condotta che regolano il comportamento di tutte le persone che interagiscono con UP mentis, a qualsiasi titolo. Le norme qui riportate si applicano a tutti i soggetti coinvolti — figure di collaborazione, docenti e personale di formazione, tutor, consulenti, partner tecnici, professionalità esterne e utenti della piattaforma — salvo quando esplicitamente indicato diversamente.

I criteri di condotta includono sia principi etici generali, validi per tutte le figure, sia obblighi specifici di natura operativa e contrattuale che discendono dalle responsabilità proprie di ciascun ruolo. Ogni soggetto è tenuto a rispettare gli standard di comportamento stabiliti in questa sezione, contribuendo al mantenimento di un ambiente formativo sicuro, rispettoso, inclusivo e conforme ai valori fondativi di UP mentis.

9. Pari opportunità e accessibilità

UP mentis si impegna a rendere la propria offerta formativa realmente accessibile a tutte le persone, adottando misure concrete che riducano le barriere economiche, culturali, sensoriali e tecnologiche che ostacolano il diritto alla formazione. L’accessibilità non è considerata un adempimento tecnico, ma un principio etico fondamentale e un criterio di qualità che orienta la progettazione dei contenuti, la scelta delle metodologie e l’organizzazione della piattaforma.

UP mentis riconosce che l’accessibilità è una condizione essenziale per la piena partecipazione ai processi formativi e per l’uguaglianza delle opportunità. Per questo motivo, si impegna a monitorare e migliorare costantemente le proprie pratiche, affinché l’accesso alla formazione non sia solo formale, ma effettivo, equo e rispettoso delle diverse esigenze di apprendimento e delle differenti situazioni personali e professionali.

10. Diritti degli utenti

UP mentis riconosce all’utenza della piattaforma una serie di diritti fondamentali, finalizzati a garantire un’esperienza formativa di qualità, rispettosa e coerente con i principi del presente Codice Etico. Tutta l’utenza ha diritto a:

Un accesso equo e non discriminatorio ai corsi e ai contenuti formativi, indipendentemente da caratteristiche personali, identità di genere, orientamento sessuale, provenienza culturale, condizione socioeconomica o eventuali disabilità.
Un ambiente digitale sicuro e dignitoso, libero da molestie, linguaggi offensivi, discriminazioni o comportamenti lesivi da parte di collaboratori o altri utenti.
Trasparenza e chiarezza informativa riguardo ai contenuti, alle modalità ECM, ai costi, alle procedure amministrative e ai requisiti tecnici dei percorsi formativi.
La protezione dei propri dati personali, trattati nel rispetto del GDPR, del principio di minimizzazione e delle misure di sicurezza applicate da UP mentis.
Un supporto tecnico e amministrativo adeguato, fornito tramite i canali ufficiali della piattaforma.
La possibilità di utilizzare il proprio nome d’elezione e la carriera alias, nei limiti delle disposizioni vigenti e in conformità alle procedure interne.
La possibilità di segnalare violazioni, criticità o comportamenti non conformi, con garanzia di non subire alcuna forma di ritorsione o penalizzazione.

UP mentis si impegna a far sì che tali diritti siano effettivi, promuovendo una cultura della cura, del rispetto reciproco e della responsabilità condivisa all’interno della comunità formativa.

11. Uso degli strumenti digitali e interazioni online

La piattaforma definisce regole chiare e condivise per l’utilizzo corretto e responsabile degli strumenti digitali messi a disposizione degli utenti e dei collaboratori.

Gli strumenti digitali — quali sistemi di messaggistica interna, funzioni di tutoraggio, aree di supporto, eventuali forum o spazi di feedback — devono essere utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla fruizione dei corsi, al supporto tecnico o all’accompagnamento formativo. È vietato qualsiasi uso improprio, tra cui: invio di contenuti offensivi, discriminatori, commerciali, manipolatori o irrilevanti rispetto alle finalità educative della piattaforma. L’utenza è tenuta a mantenere un comportamento corretto, rispettoso e conforme ai principi del presente Codice Etico in ogni comunicazione digitale.

UP mentis monitora nel rispetto della privacy il corretto utilizzo degli strumenti digitali e si riserva di intervenire in caso di abusi, sospendendo o limitando l’accesso alle funzionalità compromesse e adottando, nei casi più gravi, ulteriori misure previste dal presente Codice e dalla normativa vigente.

12. Trasparenza e chiarezza informativa

UP mentis promuove la massima trasparenza in ogni fase della comunicazione relativa ai corsi, alle modalità ECM, ai costi, alle condizioni di utilizzo della piattaforma e alle collaborazioni scientifiche e tecniche. La trasparenza è considerata un principio essenziale per garantire la fiducia degli utenti e la qualità dell’esperienza formativa, oltre che un requisito etico imprescindibile nei processi di educazione continua.

UP mentis si impegna a evitare qualsiasi forma di ambiguità, omissione rilevante o presentazione fuorviante dei contenuti, delle finalità o dei requisiti dei corsi. Ogni elemento informativo — incluse le modalità di accreditamento ECM, le caratteristiche dei percorsi formativi, i criteri di valutazione, i costi reali, le politiche di rimborso, la durata e i requisiti tecnici — deve essere comunicato in modo esplicito, dettagliato e coerente.

La piattaforma assicura inoltre la piena tracciabilità delle collaborazioni con enti, professionisti, docenti e partner esterni, rendendo pubbliche tutte le eventuali forme di sostegno, sponsorizzazione o coinvolgimento che possano influenzare, anche indirettamente, la produzione dei contenuti formativi.

Eventuali situazioni rilevanti ai fini del conflitto di interessi devono essere gestite secondo quanto previsto dall’Articolo 13 del presente Codice.

13. Conflitto di interessi

Chi opera per UP mentis deve dichiarare preventivamente, in modo tempestivo e trasparente, qualsiasi situazione attuale o potenziale che possa configurare un conflitto di interessi, anche solo apparente. Rientrano tra le possibili situazioni di conflitto le collaborazioni professionali, economiche, associative, editoriali o politiche che potrebbero influenzare, condizionare o essere percepite come in grado di condizionare l’imparzialità dei contenuti formativi, delle valutazioni ECM o del corretto funzionamento della piattaforma.

UP mentis non considera il conflitto di interessi come una condizione automaticamente incompatibile con la collaborazione professionale:
i conflitti possono essere dichiarati, valutati, mitigati o gestiti caso per caso, attraverso misure proporzionate, quali la ridefinizione dei compiti, la separazione dei ruoli, la supervisione dei contenuti o la trasparenza verso gli utenti.

È fatto divieto unicamente di adottare comportamenti o prendere decisioni che producano un’influenza impropria, un vantaggio personale scorretto o un condizionamento diretto sulla qualità scientifica o sulla neutralità dei percorsi formativi.
UP mentis valuta ogni situazione segnalata in modo equo e proporzionato, adottando eventuali misure correttive e riservandosi — solo in casi gravi o non gestibili — la possibilità di sospendere o interrompere collaborazioni che risultino incompatibili con i principi di indipendenza, integrità e trasparenza.

Il rispetto di questa norma non è un adempimento formale, ma un impegno volto a garantire la credibilità della formazione erogata, tutelare gli utenti e preservare la qualità scientifica e professionale dell’intero sistema formativo.

14. Uso corretto del nome e delle risorse della piattaforma

Il nome, il logo, i marchi e i materiali di UP mentis devono essere utilizzati esclusivamente per scopi autorizzati e coerenti con la missione istituzionale. È vietato qualsiasi uso improprio o indebito, nonché la riproduzione o diffusione non autorizzata dei contenuti.

15. Prevenzione della corruzione e della frode formativa

UP mentis adotta misure di controllo e vigilanza per evitare violazioni etiche, manipolazioni dei crediti ECM, falsificazioni, vantaggi indebiti o comportamenti che possano danneggiare l’integrità della piattaforma. Le segnalazioni di illeciti sono incoraggiate e protette. UP mentis adotta sistemi di tracciamento e verifica delle attività formative al fine di garantire l’autenticità della partecipazione e prevenire comportamenti elusivi o fraudolenti.

16. Regolamentazione della diffusione dei materiali

I contenuti messi a disposizione da UP Mentis sono concessi in licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile. Utenza e personale professionista si impegnano a utilizzare i materiali didattici esclusivamente per scopi personali e formativi, conformemente alle finalità del corso. È fatto espresso divieto di copiare, riprodurre, modificare, distribuire, condividere pubblicamente, ripubblicare o utilizzare a qualsiasi titolo – anche parzialmente – i contenuti forniti da UP mentis (testi, slide, materiali audio e video, quiz, supporti digitali, trascrizioni, sottotitoli, grafiche e qualunque altro materiale protetto) senza preventiva autorizzazione scritta da parte della piattaforma e dei titolari dei diritti.

Qualsiasi utilizzo improprio dei materiali, così come la loro diffusione non autorizzata a terzi, rappresenta una violazione grave del presente Codice Etico e può comportare provvedimenti disciplinari, la sospensione dell’accesso alla piattaforma, l’interruzione della collaborazione e – nei casi più rilevanti – l’attivazione delle tutele giuridiche previste dalla normativa sul diritto d’autore e dalla legge vigente.

UP mentis, da parte sua, si impegna a tutelare l’integrità e la proprietà intellettuale dei contenuti, garantendo un ambiente digitale sicuro e professionale, nel quale diritti e responsabilità siano chiaramente riconosciuti e rispettati da tutte le persone coinvolte.

PARTE III – MISURE ORGANIZZATIVE E PROCEDURALI

17. Diffusione e osservanza del Codice

UP mentis diffonde il presente Codice attraverso la piattaforma digitale e le comunicazioni interne. È responsabilità di ciascun collaboratore prenderne visione, comprenderne i contenuti e rispettarne le prescrizioni.

18. Monitoraggio e valutazione dell’aderenza al Codice

UP mentis adotta procedure interne di monitoraggio finalizzate a verificare l’aderenza al presente Codice Etico da parte di collaboratori, formatori, partner e utenti. Tale monitoraggio include la revisione periodica delle pratiche operative, l’analisi delle segnalazioni ricevute, la valutazione dell’efficacia delle misure adottate e l’individuazione di eventuali aree di miglioramento da parte di un comitato etico interno composto da docenti e tecnici.

La piattaforma si impegna inoltre a valutare, con cadenza regolare, la coerenza tra i propri comportamenti organizzativi e i principi etici dichiarati, utilizzando indicatori qualitativi e quantitativi da aggiornare nel tempo. L’obiettivo è migliorare continuamente la qualità dei processi, rafforzare la responsabilità collettiva e garantire che i valori fondativi di UP mentis siano tradotti in pratiche concrete e verificabili.

19. Segnalazione di violazioni

Ogni persona coinvolta nella piattaforma ha il dovere di segnalare comportamenti contrari al Codice Etico. Le segnalazioni devono essere circostanziate, presentate in forma esplicita, riservata o anonima e trattate nel rispetto della riservatezza. UP mentis garantisce che nessun segnalante subirà ritorsioni o discriminazioni.

Le segnalazioni possono essere inviate via mail a corsi@upmentis.com . UP mentis si impegna a prendere in carico le segnalazioni entro un termine ragionevole e a gestirle con tempestività e imparzialità.

20. Sistema disciplinare e sanzioni

UP mentis adotta un sistema disciplinare volto a garantire il rispetto dei principi e delle norme contenute nel presente Codice Etico, nonché a tutelare l’integrità, la sicurezza e la qualità dell’ambiente formativo.

Il sistema disciplinare si applica a tutti i soggetti che interagiscono con la piattaforma a qualsiasi titolo — inclusi utenti, docenti, collaboratori, tutor, consulenti e partner — ed è improntato ai principi di proporzionalità, equità, trasparenza e contraddittorio.

20.1 Tipologie di violazioni

Le violazioni del Codice Etico possono essere classificate, in relazione alla loro gravità, frequenza e intenzionalità, nelle seguenti categorie:

-Violazioni lievi: comportamenti non conformi di limitata entità, non intenzionali o episodici, che non producono effetti rilevanti su persone, contenuti o funzionamento della piattaforma;

-Violazioni medie: comportamenti non conformi reiterati o che comportano un impatto significativo sull’esperienza formativa, sul rispetto reciproco o sulla qualità dei contenuti;

-Violazioni gravi: comportamenti intenzionali o particolarmente lesivi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

condotte discriminatorie, offensive o moleste;
violazioni della riservatezza o diffusione indebita di dati personali;
falsificazione o manipolazione delle attività formative o dei crediti ECM;
utilizzo improprio o illecito dei materiali didattici;
mancata dichiarazione di conflitti di interesse rilevanti;
qualsiasi comportamento idoneo a compromettere la sicurezza, l’integrità o la reputazione della piattaforma.

20.2 Misure disciplinari

In relazione alla gravità della violazione, UP mentis può adottare le seguenti misure:

richiamo informale o segnalazione correttiva;
richiamo formale scritto;
limitazione temporanea dell’accesso a specifiche funzionalità della piattaforma;
sospensione temporanea dell’account o della collaborazione;
revoca definitiva dell’accesso alla piattaforma;
risoluzione del rapporto contrattuale o cessazione della collaborazione;
eventuale segnalazione alle autorità competenti o agli enti preposti (inclusi i provider ECM), nei casi previsti dalla normativa vigente.

Le misure sono applicate in modo proporzionato alla gravità dei fatti e possono essere graduate anche tenendo conto di eventuali recidive.

20.3 Procedura di accertamento

L’attivazione del procedimento disciplinare avviene a seguito di segnalazione o di rilevazione interna.

Il procedimento si articola nelle seguenti fasi:

Valutazione preliminare, finalizzata a verificare la fondatezza della segnalazione;
Contestazione della violazione, comunicata al soggetto interessato in forma chiara e circostanziata;
Diritto di replica, garantito entro un termine congruo, durante il quale l’interessato può fornire chiarimenti, osservazioni o documentazione;
Valutazione finale e decisione, adottata da UP mentis sulla base degli elementi raccolti;
Comunicazione dell’esito, con indicazione delle eventuali misure applicate.

La valutazione finale è effettuata da UP mentis, anche avvalendosi del comitato etico interno, ove opportuno. L’intero procedimento è gestito nel rispetto dei principi di riservatezza, imparzialità e tempestività.

20.4 Tutela della persona segnalante

UP mentis garantisce che le segnalazioni di violazioni siano trattate con la massima riservatezza e che la persona segnalante non subisca alcuna forma di ritorsione, discriminazione o penalizzazione.

Le segnalazioni devono essere effettuate in buona fede e in modo circostanziato. Eventuali segnalazioni manifestamente infondate o effettuate con dolo possono costituire a loro volta violazione del presente Codice.

20.5 Coordinamento con normative vigenti

L’applicazione del sistema disciplinare avviene nel rispetto delle normative vigenti, dei contratti applicabili, delle disposizioni del provider ECM e delle policy interne di Stylo Project Srl.

Resta ferma la possibilità per UP mentis di adottare ulteriori misure previste dalla legge nei casi di violazioni rilevanti sotto il profilo civile, penale o amministrativo.

PARTE IV – DISPOSIZIONI FINALI

Il presente Codice Etico integra, ma non sostituisce, le normative vigenti, la regolamentazione ECM, il GDPR, le policy interne di Stylo Project Srl e ogni altra disposizione nazionale o europea rilevante.
Il Codice è soggetto a revisione periodica e può essere aggiornato per adeguarsi ai cambiamenti normativi, tecnologici e organizzativi.

UP mentis riconosce in questo documento uno strumento fondamentale per garantire un ambiente formativo di qualità, rispettoso, inclusivo e fondato sui valori della responsabilità sociale, della dignità umana e del progresso professionale.

Il rispetto del presente Codice Etico costituisce parte integrante degli obblighi contrattuali assunti dai soggetti che operano con UP mentis. La sua violazione può comportare l’applicazione delle misure disciplinari previste.

UP mentis promuove la diffusione e l’aggiornamento continuo del presente Codice Etico, quale strumento fondamentale per garantire qualità, integrità e responsabilità nell’erogazione delle attività formative.